Her şirketin kurması gereken ilk beş otomasyon
Yüz otomasyon projesinden sonra aynı beş iş akışı en hızlı geri dönüyor. Bir şey satın almadan önce buradan başlayın.
On şirkete neyi otomatikleştireceğini sorun, on farklı yanıt alırsınız. Gerçekte ilk neyi otomatikleştirdiklerini sorun, liste şaşırtıcı derecede kısadır. Bu beşi yürüttüğümüz neredeyse her işte karşımıza çıkıyor ve ilk gün kuracaklarımız bunlar.
1. Yeni leadden ilk yanıta
Her form, sohbet ve reklam leadi bir dakika içinde yanıt, bir saniye içinde CRM kaydı almalı. Bu kazanacağınız en ucuz gelirdir: lead zaten ilgili, düzelttiğiniz tek şey hız.
2. Siparişten muhasebeye
Muhasebe sistemine yeniden yazılan siparişler olmayı bekleyen hatalardır. Mağazayı, pazaryerini veya sipariş formunu doğrudan faturalama aracınıza bağlayın; insanlar her şeyi girmek yerine istisnaları kontrol etsin.
3. Cuma raporu
Biri haftalık raporu elle hazırlıyorsa, o rapor okunduğunda zaten bir gün eski. Rakamları kaynaklardan zamanlanmış olarak çekin ve aynı raporu aynı kişilere her pazartesi sekizde teslim edin.
4. Randevu hatırlatmaları
Gelmeme bir müşteri sorunu değil, planlama sorunudur. Bir gün önce hatırlatma ve iki saat önce onay isteği çoğunu ortadan kaldırır.
5. Değerlendirme talepleri
Doğru anda, teslimattan veya ziyaretten birkaç gün sonra gönderilen bir değerlendirme talebi var olan en basit pazarlama otomasyonudur. Yıllarca birikir.
Nasıl başlanır
Şirketinizde en çok kişiye dokunanı seçin. İki haftada kurun. Sonra sıradakine geçin.