Pazarlama Otomasyonu ve Dönüşüm Optimizasyonu
Ziyaretçilerin ve müşteri adaylarının sonraki adıma geçmesini kolaylaştıran iletişim akışları kuruyoruz. Karşılama, takip, yeniden satın alma ve ölçümleme süreçlerini müşteri yolculuğuna göre düzenliyoruz.
Bu hizmet kimler için uygun?
Web sitesine veya kampanyalara gelen ilgiyi başvuruya ve satışa dönüştürmek isteyen, müşterileriyle düzenli iletişim kurmak isteyen ve pazarlama sonuçlarını ölçülebilir hâle getirmeyi hedefleyen işletmeler için uygundur.
Alt hizmetler
İhtiyacınız olan hizmetle başlayın; işletmeniz büyüdükçe sistemi birlikte geliştirelim.
E-posta pazarlama otomasyonu
Belirli davranışlara, tarihlere veya müşteri durumlarına göre çalışan e-posta akışları hazırlıyoruz. İçerikleri, gönderim adımlarını ve takip koşullarını birlikte planlıyoruz.
Yeni müşteri ve üye karşılama akışları
Yeni kayıt olan veya satın alma gerçekleştiren kişilere ihtiyaç duydukları bilgileri sıralı biçimde sunuyoruz. İlk kullanım, hizmet başlangıcı ve sonraki adımları açıklayan iletişim akışları oluşturuyoruz.
Müşteri adayı geliştirme ve takip
İlgi göstermiş ancak henüz satın almamış kişilere uygun içerik ve hatırlatmalar ulaştıran akışlar kuruyoruz. Yanıt ve davranışlara göre ilgili satış adımlarının başlatılmasını sağlıyoruz.
Sepet ve yarım kalan işlem hatırlatmaları
Desteklenen e-ticaret ve başvuru sistemlerinde yarım kalan işlemler için hatırlatma akışları hazırlıyoruz. İşlem tamamlandığında akışın durmasını veya sonraki aşamaya geçmesini sağlıyoruz.
Satın alma sonrası ve yenileme akışları
Kullanım bilgileri, hizmet sonrası iletişim, yeniden sipariş ve üyelik yenileme hatırlatmaları oluşturuyoruz. Zamanlamayı ürünün veya hizmetin kullanım döngüsüne göre belirliyoruz.
Müşteri segmentasyonu ve yeniden kazanım
Müşterileri ilgi, işlem geçmişi ve iletişim durumuna göre grupluyoruz. Pasif müşteriler veya belirli ihtiyaçları olan gruplar için uygun iletişim akışları hazırlıyoruz.
Form ve açılış sayfası optimizasyonu
Form alanlarını, sayfa mesajlarını ve harekete geçirici bölümleri inceliyoruz. Başvuru sürecini zorlaştıran noktalar için iyileştirmeler tasarlıyoruz.
A/B testleri
Yeterli veri oluşan alanlarda farklı başlık, içerik, form veya sayfa seçeneklerini karşılaştırıyoruz. Testleri belirlenen hedefe göre değerlendirerek sonraki değişiklikleri planlıyoruz.
Dönüşüm ölçümleme ve birleşik büyüme raporlaması
Web sitesi, kampanya ve CRM verilerini birbirine bağlayarak müşteri kazanımından satış sonucuna kadar ölçülebilen adımları birlikte takip ediyoruz. Başvuruların kaynağını, nitelikli fırsatlara dönüşmesini ve satış sonuçlarını ortak raporlarda görünür hâle getiriyoruz.
İşletmenizde nasıl kullanılabilir?
Aşağıdaki senaryolar hizmetin nasıl kullanılabileceğini gösteren örneklerdir; gerçekleşmiş müşteri projelerini anlatmaz.
Yeni üye karşılama serisi
Bir online eğitim platformu, yeni kayıt olan kullanıcılara ilk dersi, kullanım ipuçlarını ve destek kanallarını birkaç güne yayılan e-postalarla iletir.
Yarım kalan başvuru hatırlatması
Bir sigorta acentesi, teklif formunu tamamlamayan ziyaretçilere izinleri dahilinde hatırlatma gönderir; başvuru tamamlandığında akış durur.
Yenileme hatırlatmaları
Bir yazılım şirketi, abonelik bitiş tarihine göre kullanıcılarına yenileme bilgisi ve kullanım özeti gönderir.
Nasıl ilerliyoruz?
-
01
İhtiyaç ve mevcut durum analizi
Hedeflerinizi, mevcut araçlarınızı ve iş akışınızı birlikte inceliyoruz.
-
02
Kapsam ve uygulama planı
Önceliklerinize göre kapsamı, sorumlulukları ve uygulama adımlarını yazılı hâle getiriyoruz.
-
03
Kurulum veya geliştirme
Planlanan çözümü kuruyor ya da geliştiriyor, ara aşamaları sizinle paylaşıyoruz.
-
04
Test ve gerekli onaylar
Çözümü gerçek kullanım senaryolarıyla test ediyor, canlıya geçiş öncesinde gerekli onayları alıyoruz.
-
05
Eğitim ve teslim
Ekibinize kullanım eğitimi veriyor, erişimleri ve dokümantasyonu teslim ediyoruz.
-
06
Anlaşmaya bağlı bakım ve iyileştirme
Anlaşma yapılması durumunda sistemi izliyor, kullanım sonuçlarına göre iyileştirmeler planlıyoruz.
Projede neler teslim edilir?
Teslim kapsamı ihtiyaç görüşmesinden sonra netleşir. Projenize göre şunları içerebilir:
- Müşteri yolculuğu ve akış planı
- E-posta ve mesaj şablonları
- Segment ve tetikleyici kuralları
- Dönüşüm ölçümleme kurulumu
- Kampanya ve akış raporları
Kapsam ve kullanım maliyetleri
Bu hizmet iletişim otomasyonu, dönüşüm iyileştirme ve ölçümlemeyi kapsar. Google Ads veya Meta reklam hesabı yönetimi, reklam bütçesi ve reklam kreatifi üretimi ayrıca tanımlanmadıkça kapsama dahil değildir.
Sık sorulan sorular
İlgili projeler
Otomatik raporlamayla Meta ve Google'da büyüyen bir DTC markası
Nitelikli öğrenci lead maliyetini yarıya indirmek
Artık online gelirin üçte birini getiren e-posta akışları
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.
Mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi dinleyelim; kapsamı ve uygulama planını birlikte belirleyelim.